1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho mọi khách truy cập website quitube.com và người để lại thông tin liên hệ qua form hoặc kết bạn Zalo với QuiTube.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ và tên, số điện thoại / Zalo, email (tuỳ chọn), nền tảng cần hỗ trợ, dịch vụ quan tâm, nội dung tư vấn.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP (được mã hoá), loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem — phục vụ phân tích & chống spam.
- Cookie & tracking: sử dụng GA4, Facebook Pixel để đo hiệu quả quảng cáo — chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý qua banner cookie.
3. Mục đích sử dụng
- Tư vấn dịch vụ, gửi báo giá, chăm sóc khách hàng qua Zalo / điện thoại / email.
- Theo dõi tiến độ chiến dịch và gửi báo cáo.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ & website.
- Đo lường hiệu quả các kênh quảng cáo (chỉ ở mức tổng hợp, ẩn danh).
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin lead được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá. Khi bạn yêu cầu xoá, QuiTube xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
5. Chia sẻ thông tin
QuiTube không bán, không trao đổi dữ liệu khách hàng với bên thứ ba. Một số bên dịch vụ kỹ thuật (Cloudflare, Resend, Google Analytics, Facebook) có thể xử lý dữ liệu phục vụ vận hành website — đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
6. Quyền của bạn
- Yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu về bạn.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch.
- Yêu cầu xoá hoàn toàn dữ liệu của bạn.
- Rút lại đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Liên hệ qua Zalo 0907.941.594 hoặc email contact@quitube.com để thực hiện các quyền này.
7. Bảo mật dữ liệu
Website dùng HTTPS bắt buộc, hash IP, password admin mã hoá Argon2id. Tận dụng WAF + Bot protection của Cloudflare. Backup định kỳ. Tuy nhiên, không hệ thống nào tuyệt đối an toàn — chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ nếu có sự cố lộ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn.
8. Trẻ em
Dịch vụ của QuiTube không nhắm tới người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng con bạn đã cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ để xoá.
9. Thay đổi chính sách
QuiTube có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website.
10. Liên hệ
Mọi thắc mắc về quyền riêng tư:
Zalo / Hotline: 0907.941.594
Email: contact@quitube.com